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| Interior de la Casa Aldaba |
El Patronato de Turismo de Gran Canaria, junto a la Secretaría de Estado de Turismo (SET), están impulsando la implantación entre empresas y servicios turísticos del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), una iniciativa que busca hacer de la calidad una herramienta para mejorar la competitividad del sector turístico y de la que ya participan más de un centenar de empresas de Gran Canaria.
El Presidente del Cabildo de Gran Canaria y Presidente del Patronato de Turismo de Gran Canaria, José Miguel Bravo de Laguna, destacó ayer, en el acto de entrega de 32 distinciones a los nuevos establecimientos comerciales de la isla que se han sumado a este programa, el compromiso con la calidad de todos los agentes que participan en el sector, tanto empresas como servicios. El presidente grancanario recordó el papel del Patronato de Turismo de Gran Canaria para velar por el desarrollo de la competitividad de las empresas y servicios públicos turísticos de la isla.
Bravo de Laguna recordó también que el Patronato de Turismo de Gran Canaria, a través de SICTED, ofrece beneficios tanto para los destinos como para las empresas. A los primeros, les permite promover una estructura de gestión permanente que vela por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas de Gran Canaria y, asimismo, ofrece un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos y permite incrementar la satisfacción de los turistas y fomentar su fidelización a la isla. Otra de las ventajas para Gran Canaria, recordó el presidente insular, es la posibilidad de incrementar la implicación y participación de los empresarios grancanarios en el desarrollo turístico de la isla en un proyecto que relanza el papel de Gran Canaria en el mercado del turismo peninsular, a través de la Secretaría de Estado de Turismo.
En la actualidad, 144 empresas de la isla se han comprometido con este sistema, eminentemente participativo, basado en la aplicación de una serie de pautas contenidas en una serie de manuales de buenas prácticas por sectores. Para facilitar la aplicación de los manuales, el Patronato de Turismo de Gran Canaria ofrece a través de SICTED una plataforma informática de gestión y ofrece un plan formativo de 16 módulos, así como visitas de asistencia técnica por parte de asesores de SICTED, encuentros para resolver dudas y dar soluciones y grupos de trabajo en cuyo marco se desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa o de los servicios a los estándares de calidad.
Para garantizar el cumplimiento de estos fines, desde el Patronato de Turismo de Gran Canaria se coordinan las adhesiones al sistema en la isla, y también el proceso de formación, entre otros aspectos. Bravo de Laguna ha aprovechado el acto celebrado ayer para presentar también la guía que esta entidad ha editado con todos los establecimientos que han sido distinguidos por el Proyecto de Calidad Turística.
Entre la relación de empresas a las que el Presidente del Cabildo de Gran Canaria ha entregado la distinción de calidad SICTED, figuran las empresas agüimenses Casa del Cura, la Casa del Granero, la Casa Aldaba y el Hotel Rural Casa de Los Camellos.