Domingo, 12 de febrero.
La Guardia Civil implantó a mediados del pasado año la cita previa para acudir a sus cuarteles ante determinadas situaciones que no fueran hechos graves ni de extrema urgencia, aunque esta herramienta de atención a la ciudadanía sigue siendo, al menos en las islas, una gran desconocida.
Y todo, a pesar que trata de servir como un canal para reducir los tiempos de espera de los ciudadanos-as que acuden a los puestos del Instituto Armado, así como una vía para mejorar la organización interna del trabajo de los agentes.
En la actualidad, el cuerpo de seguridad dispone de tres plataformas para facilitar los trámites a la población en Internet, una destinada a las gestiones para la intervención de armas, otra para la presentación de denuncias de determinados delitos y, la más novedosa, la cita previa.
En Canarias, este último trámite se puede efectuar en un total de 23 puestos principales (aquellos en los que existen atención para recibir denuncias las 24 horas del día), de los que ocho están en Tenerife, dos en La Palma, uno en El Hierro, seis en Gran Canaria, cuatro en Lanzarote y dos en Fuerteventura.
En lo que a Gran Canaria se refiere, la cita previa se puede concertar en los puestos principales de Agüimes, Arucas, Puerto Rico, Vecindario, Santa Maria de Guía y San Mateo.
Las personas interesadas en acudir y ser atendidas a una hora concreta por los agentes deben acceder a www.guardiacivil.es/es/servicios, aunque este servicio no está habilitado para aquellos hechos delictivos donde haya habido violencia o intimidación contra las personas, episodios de violencia sobre la mujer, sucesos en los que el autor-es puedan ser reconocidos por la víctima o testigos, casos de desaparición de personas, si estas son menores de edad no emancipados o ciudadanos-as con discapacidad psíquica, si el delito se está cometiendo en el momento o si se acaba de realizar, así como si la infracción penal se ha producido en inmuebles mediante escaso o la fractura de ventanas, puertas o paredes, entre otros.
Las personas que solicitan cita previa deben acudir a realizar el trámite presencial con su DNI, pasaporte o Número de Identificación de Extranjeros (NIE), así como con toda la documentación disponible relacionada con la denuncia en cuestión.
